Raid-Sur · Información legal

Condiciones de contratación

Información para reservar, preparar tu participación y conocer las condiciones de pago, cancelación y asistencia.

Actualizado el 1 de octubre de 2026

1. Organizador y ámbito del contrato

Titular y responsable

Club Deportivo Raid Sur Expediciones SCIV

NIF

J90458084

Domicilio

Calle Olivares 6, 41928 Palomares del Río (Sevilla), España

Contacto

raidsur4x4@gmail.com · +34 620 933 388

El club organiza expediciones de aventura y navegación en Marruecos para equipos de 4×4, motos y otras modalidades anunciadas en cada edición. Contrata directamente con los participantes y cobra el paquete acordado, aunque algunos servicios sean prestados por hoteles, compañías de ferry, aseguradoras u otros proveedores.

Estas condiciones se completan con la información precontractual, el dossier de la edición y el presupuesto individual aceptado. Cuando la combinación de servicios constituya un viaje combinado, se aplicarán las normas imperativas correspondientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. La condición de club deportivo no elimina por sí sola esos derechos.

2. Información y formalización de la reserva

Antes de pagar, el participante debe recibir la identificación de la edición, fechas, itinerario y características esenciales, servicios incluidos y excluidos, precio total y suplementos, calendario de pagos, requisitos de participación y cancelación. La organización comunicará cualquier condición particular, requisito mínimo o limitación relevante antes de contratar.

La solicitud se gestiona por los canales publicados, correo o WhatsApp. La reserva se formaliza con el pago de la inscripción, la aceptación de estas condiciones y la confirmación escrita del club. Se entregará la confirmación, el presupuesto y las condiciones aplicables en un soporte que permita conservarlos. La mera consulta o elaboración de un presupuesto no reserva plaza.

Los servicios incluidos serán los expresamente descritos para la modalidad contratada: ferry, alojamiento, seguro de viaje, organización, navegación y otros que figuren en la oferta. Los gastos no incluidos deberán identificarse antes del pago. Las tarifas dependen del tramo vigente; no se añadirán servicios opcionales de pago sin aceptación expresa.

3. Precio y forma de pago

El precio de la inscripción depende del tramo vigente y el precio total de los servicios contratados se detalla en la web, el dossier y el presupuesto individual. La reserva se formaliza mediante el pago de la inscripción y la confirmación de la organización. El resto del importe se abona por transferencia bancaria, conforme a los plazos acordados por escrito con la organización. En todo caso, todos los pagos deberán estar completados como máximo 30 días naturales antes del inicio del evento.

4. Política de cancelación

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a raidsur4x4@gmail.com. Se tomará como referencia la fecha de recepción de la comunicación y la fecha de inicio del evento. Todos los plazos se expresan en días naturales.

Devolución durante los primeros 14 días

Si el participante comunica la cancelación dentro de los primeros 14 días desde el pago de la inscripción, se devolverá íntegramente el importe de la inscripción. Esta devolución tiene prioridad sobre los tramos de cancelación siguientes, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan respecto de otros importes abonados.

Cancelación ordinaria después de los primeros 14 días

Los porcentajes de la siguiente tabla se calculan sobre las cantidades efectivamente abonadas por el participante para la reserva y los servicios contratados, no sobre importes pendientes de pago.

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa aplicable. Cuando resulte aplicable el régimen de viajes combinados, cualquier penalización deberá ser adecuada, razonable y justificable, considerando los costes ahorrados y los ingresos por utilización alternativa de los servicios. La organización facilitará su justificación a petición del participante y ajustará la penalización y el reembolso cuando corresponda legalmente.

Traslado voluntario a la siguiente edición

Como alternativa voluntaria a la cancelación ordinaria, el participante podrá solicitar a la organización el traslado de su reserva exclusivamente a la edición inmediatamente siguiente. El importe trasladado conservará su valor nominal en euros y se aplicará como depósito a descontar del precio de esa edición. El traslado no congela las tarifas ni garantiza el precio de la edición original: si el nuevo precio es superior, deberá abonarse la diferencia. El importe del depósito y la confirmación del traslado se comunicarán por escrito.

Cancelación de la organización y circunstancias extraordinarias

Si la organización cancela el evento, se devolverán íntegramente los pagos realizados. También se efectuará el reembolso íntegro cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias que, conforme a la normativa aplicable, otorguen ese derecho, en particular cuando afecten significativamente a la ejecución del viaje combinado o al transporte al destino.

La organización podrá ofrecer la participación en otra edición como alternativa voluntaria. Su aceptación deberá ser expresa y no se impondrá un bono en sustitución del reembolso que corresponda. Los reembolsos se realizarán sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde la resolución del contrato.

5. Derechos legales de cancelación y desistimiento

La política anterior no limita los derechos de cancelación, resolución o desistimiento que correspondan al participante conforme a la legislación aplicable. La devolución inicial de la inscripción durante los primeros 14 días se ofrece en los términos del apartado 4, con independencia de los derechos legalmente reconocidos.

6. Participantes, documentación y vehículos

La participación exige aceptar las condiciones y aportar los datos y documentos necesarios para los servicios contratados. Cada conductor debe disponer del permiso válido, pasaporte y documentación de viaje exigible, así como de la documentación del vehículo y las autorizaciones necesarias si no es su titular. Debe comprobar los requisitos de entrada y circulación aplicables antes de viajar.

El vehículo debe estar en condiciones de seguridad y cumplir los requisitos técnicos comunicados para la modalidad. Cada participante debe llevar la carta verde o el justificante internacional de seguro que corresponda y confirmar con su aseguradora la cobertura efectiva en Marruecos. El seguro de viaje no sustituye al seguro obligatorio del vehículo.

Los menores de 18 años podrán participar acompañados de sus padres, con las autorizaciones y documentos necesarios para el viaje y la actividad. La conducción queda sujeta a la edad y habilitación legal exigibles.

7. Seguridad e información médica

La conducción fuera de carretera implica riesgos derivados del terreno, el clima y el manejo del vehículo. Los participantes deben actuar con prudencia, respetar las normas locales, el entorno y las indicaciones de seguridad, y comunicar las incidencias a la organización. La aceptación de esos riesgos no supone renunciar a los derechos ni exonerar responsabilidades legalmente exigibles.

El formulario médico y la declaración de responsabilidad se tramitarán antes de participar. Los datos médicos requieren información previa y consentimiento explícito separado, y se utilizarán conforme a la Política de privacidad. Solo se solicitará la información necesaria para organizar la actividad y atender posibles necesidades médicas.

8. Seguro de viaje y asistencia

El paquete incluye el seguro básico de viaje con cobertura médica contratado con MAPFRE que se indique en el presupuesto. Sus límites, exclusiones, ámbito territorial y procedimiento de asistencia serán los de la póliza de la edición y deben facilitarse al participante antes de la salida. El participante deberá comprobar que son adecuados a sus circunstancias y a la actividad prevista.

No se presume que el seguro incluya daños del vehículo, averías, rescate, repatriación, cancelación o actividades excluidas: cualquier cobertura adicional debe constar expresamente en la documentación aseguradora. La existencia de este seguro no acredita una garantía de insolvencia del organizador ni la presencia permanente de un equipo médico en ruta.

Ante una urgencia, se contactará con los servicios de emergencia y con el servicio de asistencia de la aseguradora conforme a las instrucciones facilitadas. La organización colaborará en la coordinación que le corresponda.

9. Cambios del programa e incidencias

Las adaptaciones de ruta por seguridad, meteorología u otras incidencias se comunicarán con la mayor antelación posible. No permiten reducir libremente los servicios contratados ni excluir compensaciones legalmente debidas. Los cambios sustanciales antes de la salida se comunicarán por escrito, indicando las alternativas y los derechos de aceptación o resolución que procedan.

No se modificará unilateralmente el precio salvo en los supuestos y con los requisitos legalmente permitidos y expresamente previstos en el contrato. Si un servicio no puede prestarse durante la expedición, se aplicarán las soluciones alternativas, asistencia, reducciones de precio o indemnizaciones que correspondan.

10. Responsabilidad y asistencia del organizador

El club responde de sus obligaciones contractuales conforme a la normativa aplicable. La prestación de servicios por terceros no elimina las responsabilidades que correspondan al organizador, especialmente las previstas para viajes combinados. Tampoco se excluye la responsabilidad por daños personales, incumplimientos u otras materias respecto de las que la ley no permita una limitación.

El participante responderá de los daños que cause por su actuación en los términos legalmente exigibles. Si necesita asistencia o detecta una falta de conformidad, deberá comunicarla sin demora injustificada a la organización para facilitar su solución. El club prestará la asistencia legalmente exigible al viajero en dificultades.

11. Datos personales e imágenes

La inscripción implica los tratamientos necesarios para gestionar el contrato, con las bases jurídicas descritas en la Política de privacidad. Los datos médicos y la difusión promocional de fotografías y vídeos se gestionan mediante autorizaciones específicas y separadas.

La autorización promocional de imágenes debe identificar las finalidades y los canales de publicación, y puede retirarse conforme a la ley. No se condiciona la contratación a consentir usos promocionales de imágenes que no sean necesarios para la prestación del servicio.

12. Reclamaciones y normativa aplicable

Para consultas, incidencias o reclamaciones, escribe a raidsur4x4@gmail.com o al domicilio del club, identificando la reserva y el motivo. La organización atenderá la reclamación y facilitará la documentación y las vías de reclamación legalmente exigibles.

Se aplica la legislación española y las normas imperativas de protección de consumidores y viajeros que correspondan. Serán competentes los juzgados y tribunales establecidos por la ley, respetando el fuero del consumidor. Ninguna cláusula implica renuncia a derechos irrenunciables.